Política de ventas 2018-06-12T08:00:24+00:00

– POLÍTICA DE VENTAS –

PAGOS

Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito, a través de la plataforma de pago Stripe, quien será la única responsable de los datos suministrados por el comprador o participante, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Espiritual Chef los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, Stripe será el único responsable.

En los casos que así se indique expresamente, el comprador cliente o participante podrá pagar mediante transferencia bancaria, para lo cual Espiritual Chef indicará los datos bancarios. En ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador o participante tenga con el banco.

TALLERES PRESENCIALES

El participante podrá comprar la entrada al taller presencial de Espiritual Chef desde el sitio web, luego de lo cual recibirá, en primer lugar, un correo electrónico de confirmación del pedido y, en segundo, un correo con el ticket adjunto y la factura automatizada. Los detalles del contenido, duración, hora, fecha y lugar serán especificados en cada convocatoria.

El participante entenderá y así lo acepta que las fechas son únicamente las expuestas, por lo que al momento de la compra deberá estar seguro de poder asistir a la misma en el lugar y fecha indicados. No se devolverá el dinero de la entrada, sin embargo, Espiritual Chef no se opondrá a que el participante le venda su entrada a un tercero, para lo cual deberá hacerlo bajo su entera responsabilidad sin que tenga Espiritual Chef que intervenir para ello.

ESCUELA DE COCINA ESPIRITUAL CHEF

El usuario que quiera contratar el servicio de la Escuela de Cocina Espiritual Chef deberá ingresar al apartado “escuela online” del sitio www.espiritualchef.com o directamente al sitio web escuela.espiritualchef.com, allí elegirá la suscripción que desea adquirir, procederá a realizar el pago y recibirá un correo de confirmación, a partir del cual podrá ingresar a la Escuela Espiritual Chef.

El usuario tendrá a su disposición tres (03) opciones de suscripción a diferentes servicios; a saber:

  1. Suscripción Mensual: El alumno comenzará por el curso Nro.1 y cada quince (15) días tendrá acceso al siguiente nivel, en virtud de ello, el alumno deberá cursar dos (02) al mes ya que, cuando éste finaliza, el sistema cobra la cuota de manera automática. El alumno tendrá acceso a los cursos siempre y cuando se encuentre solvente. Espiritual Chef dará la opción de congelar la suscripción por un mínimo de tres (03) meses si fuese necesario para el alumno, si cancela la suscripción perderá lo avanzado y deberá comenzar de nuevo.
  2. Suscripción Anual: El alumno tendrá acceso a la escuela y a todos los cursos, por lo que podrá comenzar por el que desee. Durante el mes de vencimiento de la suscripción anual, el alumno recibirá un correo electrónico donde se le informará acerca de las novedades que hubiere para el próximo año de contratación, el cual podrá contestar manifestando su deseo de renovar o no la suscripción.
  3. Suscripción de un curso concreto por año: El alumno tendrá acceso al curso que ha elegido por un año y, al concluir éste, no gozará de acceso al sitio web de la Escuela. Durante el mes de vencimiento de la suscripción anual, el alumno recibirá un correo electrónico donde se le informará acerca de las novedades que hubiere para el próximo año de contratación, el cual podrá contestar manifestando su deseo de renovar o no la suscripción.

En caso de cualquier duda el alumno podrá escribir al correo electrónico escuela@espiritualchef.com.

PRODUCTOS EN VENTA

Espiritual Chef vende su libro autografiado que puede observarse en el sitio web. Para adquirir el mismo el comprador deberá realizar el pago, luego del cual recibirá un correo de confirmación de pedido, una vez confirmado, el cliente recibirá otro correo con la confirmación de la compra y factura. Luego de ello el producto arribará en el tiempo establecido por la empresa de encargada de remitir el producto Los gastos de envío serán pagados por Espiritual Chef.

Esta venta solo esta establecida para hacerse desde España y de sus islas.

Si estás en otro país, podrás ver en el apartado del libro físico (para envíos fuera de España) la opción de donde podrás comprarlo en tu país

CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las entradas de los talleres presenciales podrán cancelarse con, al lo menos, cuarenta y ocho (48) horas de anticipación, para ello deberá escribir al correo electrónico info@espiritualchef.com. Espiritual Chef tendrá cinco (05) días continuos para realizar la devolución del importe pagado.

Sólo se aceptan cambios o devoluciones del producto si éste ha llegado defectuoso, en cuyo caso el comprador deberá informar a Espiritual Chef acerca de la intención de realizar una devolución al correo electrónico info@espiritualchef.com, colocando el nombre, la referencia del pedido y una fotografía del producto en mal estado. Una vez recibido el producto Espiritual Chef verificará que el mismo haya llegado sin usar, sin manchas, con sus etiquetas y packaging original en perfecto estado y con sus precintos de seguridad, y procederá a comprobar el defecto indicado por el comprador para, una vez constatado todo, proceder al cambio o a la devolución del dinero. Si el motivo de la devolución fuese imputable a Espiritual Chef, los cargos por coste del envío correrán por su cuenta; si el motivo de la devolución no fuese imputable a Espiritual Chef el comprador deberá asumir los gastos de devolución.

El comprador tendrá un lapso de siete (07) días continuos, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para realizar el cambio o devolución.

ENVÍOS

Las compras que se realicen serán enviadas a España Continental o a las Islas Españolas a través de Correos.

Si el paquete no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución. Sin embargo, si el error fuese imputable a Espiritual Chef, se realizarán todas las acciones necesarias para que llegue al comprador sin coste alguno.

DESCUENTOS

Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.

IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.

Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.